1. Contact

SC Adi Center SRL, Iași; e-mail adicenter@yahoo.com; telefon 0745 263 620.

2. Solicitări, oferte și comenzi

Trimiterea unui formular înregistrează o solicitare, nu garantează acceptarea producției. Oferta confirmă specificațiile, prețul, TVA-ul, livrarea, valabilitatea și condițiile aplicabile. O comandă este considerată acceptată după confirmarea transmisă de AdiCenter și îndeplinirea condițiilor de plată stabilite.

3. Produse personalizate și fișiere

Clientul răspunde pentru corectitudinea textelor, imaginilor, dimensiunilor și dreptul de a utiliza materialele trimise. Echipa poate solicita fișiere noi sau corecții atunci când materialul nu respectă specificațiile tehnice ale produsului.

4. Bun de Tipar

Pentru lucrările marcate cu aprobare, producția începe după acceptarea explicită a proof-ului. Aprobarea se referă la versiunea indicată în cont. Schimbarea fișierului după aprobare necesită o verificare și o aprobare nouă. Clientul verifică atent conținutul, orientarea, dimensiunile și datele variabile înainte de confirmare.

5. Preț, plată și documente fiscale

Prețurile neafișate se stabilesc prin ofertă. Costurile suplimentare rezultate din modificarea specificațiilor sunt comunicate înainte de continuare. Metoda de plată și documentele fiscale sunt cele afișate în checkout sau confirmate în ofertă.

6. Termen și livrare

Termenul estimat depinde de specificații, aprobarea Bunului de Tipar, disponibilitatea materialelor și metoda de transport. Data comunicată se recalculează dacă informațiile, fișierele, plata sau aprobarea sunt transmise cu întârziere. Riscurile și costurile pentru colete atipice sunt comunicate în ofertă.

7. Retragere și produse realizate la comandă

Dreptul de retragere se aplică potrivit legislației române. Pentru produsele realizate după specificațiile clientului sau clar personalizate se poate aplica excepția legală de la retragere. Produsele standard urmează regulile comunicate la comandă și prevederile legale aplicabile.

8. Neconformități și reclamații

Verifică produsele la recepție și transmite cât mai repede numărul comenzii, descrierea problemei și fotografii relevante la adresa de contact. Soluția se stabilește după verificarea specificațiilor aprobate, a Bunului de Tipar și a produsului livrat.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul adicenter.ro aparține titularilor săi. Fișierele clientului rămân ale clientului sau ale titularilor drepturilor. Trimiterea lor acordă AdiCenter permisiunea limitată de a le folosi pentru ofertare, verificare, producție, livrare și arhivarea proiectului.

10. Legea aplicabilă

Se aplică legea română. Părțile încearcă soluționarea amiabilă înaintea oricărei proceduri. Consumatorii pot consulta informațiile Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor la anpc.ro.